James簡介

　　珍島VP兼品牌客戶體系總經理，國內資深的整合網絡品牌營銷專家。之前從事BI商業智能和數據分析軟件方面的工作，加入珍島以來便一直致力于對互聯網行業的研究與創新。憑借對網絡營銷發展的前瞻性判斷，倡導以客戶為中心，以服務為導向的服務理念，帶領公司團隊及時、準確、有效地為每一位客戶提供行之有效的整合網絡營銷解決方案，在品牌整合營銷和效果行銷方面有顯著成果。一直服務于中國平安、美特斯邦威、康寶萊中國、中國大地保險、英國莫林集團等國內外知名客戶，得到客戶的一致認可。

　　2016年1月15日，國務院正式發布《關于印發推進普惠金融發展規劃(2016—2020年)的通知》，為普惠金融特別是互聯網金融的發展注入了巨大的動力。

　　作為互聯網營銷從業者，我敢斷言：未來的5年，“金融+社媒營銷”必定大有可為!

　　珍島有幸與陸金所、資邦元達、財道等眾多國內金融領導品牌合作并且積累了豐富的營銷經驗，由于時間的關系，在此分享一些金融企業社媒營銷方面的淺見。

　　很多客戶都在問我，“今天合作明天能給我帶來多少投資?”我的回答是“社媒營銷不是這么玩的，您需要的可能是一個銷售團隊”。

　　話雖直白，卻字字走心!誠然，品牌營銷推廣的終目的是“用戶的消費”，在這一點上，我們與客戶有著高度的一致，我們堅定地認為好的社媒營銷終應該具備“轉化”的功能。

　　有一句話我很贊同：“營銷的本質就是給‘消費者’一個消費理由，讓其產生消費。”

　　那么用在社媒營銷方面，我想改一改： “社媒營銷的本質就是給‘消費者’一個交流的平臺，讓其產生信任和消費。”

　　但社會化媒體及其營銷方式不是單純的工具，引用“沉默的螺旋”理論，我認為其重要的價值在于構建用戶“信任的螺旋”。

　　建立信任非一日之功，無論是通過內容營銷、情感營銷亦或是技術營銷，都需要品牌長時間的積累和用心經營。

　　以陸金所為例

　　我們在進行消費者洞察后，為陸金所制定了一個長期的社媒營銷規劃：

　　這一營銷策略和整體推廣規劃得到了客戶的認可。

　　2014年陸金所微信新上線，我們全年所有的營銷推廣都圍繞吸粉這一核心目的展開。

　　基于微博、微信平臺，在日常的內容運營中，不斷嘗試各種創新傳播的方式，以用戶喜聞樂見的方式以及結合行業熱點(如P2P跑路等)、網絡熱點(如世界杯等)宣傳平安陸金所的實力及穩健高收益的核心優勢，獲取了粉絲的極大關注。

　　同時，為了構建前文所提到的“信任的螺旋”，舉行了大量的創意活動。結合好友推薦等方式，深度挖掘現有用戶社媒關系網絡的長尾價值，引導用戶主動分享、推薦，獲取了巨量的精準粉絲。

　　2014年通過在社會化媒體上的一系列營銷動作，陸金所積累了巨量粉絲，拉攏新客成為2015全年營銷推廣的核心目標。

　　簡單來講，2015年我們就做了一件事情——發紅包。

　　借勢2015年春晚微信紅包的開門紅，在珍島的建議和配合下，陸金所在社媒平臺上開啟了一波“土豪節奏”，在一系列運營及營銷行動中不斷強化用戶對品牌的信心及信任，用戶閱讀及主動分享的數據獲得了驚人的增長。

　　全年數以億計的紅包播撒，配合多樣化的營銷活動包裝，使得營銷活動獲得了大量曝光及粉絲的互動及分享，終取得了令客戶滿意的粉絲轉化效果。

　　更為難能可貴的是，在整個行業獲客成本較高的情況下，社會化媒體平臺獲客的成本數據讓客戶更加堅定了社媒營銷投入的信心。

　　2015年底國內部分P2P平臺的事件引發了P2P行業乃至互聯網金融領域的巨震，也引起了監管層和平臺的反思，粗放式的發展模式已經漸漸走到了盡頭，經營理念轉型勢在必行。

　　坐擁1800萬注冊用戶的陸金所同樣面臨著提升用戶投資額度的難題。

　　建立用戶信任

　　提升現有用戶轉化

　　深挖高價值用戶

　　是2016年我們的核心目標，

　　細節的部分在此不便多說，

　　但基于此前積累的經驗以及客戶對于我們信任與支持，

　　珍島有信心面對這一挑戰!

　　未來的5年，“金融+社媒營銷”必定大有可為，

　　也請大家拭目以待!