日前，以“共筑智能時代偉大品牌”為主題的華為零售創新峰會2024在桂林盛大舉行。峰會匯聚眾多國內外眾多知名專家與零售企業代表，旨在深入探討智能時代下零售企業的可持續增長路徑，凝聚行業共識，乘AI東風，聚多方合力，共同推動產業創新發展和生態繁榮。

Marketingforce邁富時（珍島集團）受邀參加大會，CMO尹思源在峰會圓桌論壇中發表《數智營銷創新增長實踐》主題演講，就Marketingforce近年來在AI營銷及用戶運營中的創新經驗和實踐案例展開分享，為推動零售企業數智化轉型，實現品牌高質量發展貢獻智慧。

尹思源指出，當前市場新老行業格局逆轉、運營手段同質競爭異常激烈、技術尤其是人工智能技術飛速更迭，品牌消費者運營之路充滿挑戰，急需邁入AI融合的新時代。從前期市場洞察、公域獲客與私域運營到中期內容生成、智能策劃與執行，再到后期智能銷售、交易數據分析，Marketingforce的Agent智能體技術通過融合Tforce大模型能力和業務知識庫，可為企業營銷提供從數智化規劃到運營落地的全方位產品和服務。

以某傳統乳業品牌為例，尹思源介紹了Marketingforce如何依托自有的AI垂直大模型和Agent智能體技術，幫助企業整合多渠道數據，打通小程序、微信、商城、線下門店等渠道的客戶數據，將客戶數據進行集中化管理，實現會員數據關聯打通，既能確保消費者購物過程的連貫性和便利性，亦能依托Agent 中臺實現定制化營銷方案設計與自動化執行，在私域空間內進行場景化產品推薦、發放專屬優惠券及個性化購物指導等。

通過搭建一體化智能營銷平臺，Marketingforce幫助該企業打破了會員數據難以統一、缺少系統科學的決策能力、營銷動作執行效率低、用戶畫像不精準營銷ROI低等經營難題，支持企業未來百億營收增長目標達成。

在智能體經濟的浪潮中，零售品牌都在尋找開辟新渠道，實現新增長的可能。而Marketingforce給出的答案是，以Agent中臺為技術支點，借數智化DTC構建全域連接，以數據輔助精準運營，用“數智員工”為企業經營提質增效。

在這個過程中，尹思源認為，實現BC一體化，構建私域生態是關鍵。

Marketingforce基于前沿的智能體技術和數據優勢，助力企業打通銷售渠道，達成各平臺數據的無縫對接與互聯互通。在強大的算力支撐下，借助Agent中臺高效處理與接入客戶數據，零售企業得以對私域會員展開數據分析與精細分層，進而實現單點的精準運營。

在會員群等私域范疇，以近場零售、配送到家、注冊入會領券等多元策略吸引消費者目光，有效提升其購買意愿。同時，激活存量會員，促進復購行為，最終達成品牌方、經銷商、終端與顧客之間的深度互動與高效協同，驅動銷量穩步持續增長。

隨著市場競爭的加劇和消費者對智能服務的期待提升，零售企業唯有構建起更高速、精準的消費者互動服務體系，方能滿足不同消費者的個性化需求。

Marketingforce集合垂直大語言模型、多模態模型，助力企業構建起以“大模型助手服務”為核心的AI Agent中臺，并廣泛應用于線下促銷活動、店鋪導購培訓、銷售數據分析以及品牌私域運營等多元場景之中，為企業的創新發展注入全新動力。

在為企業提供線上智能銷售這類“數智員工”的同時，Marketingforce亦可為零售企業提供個性化AI智能陪練大模型，幫助零售企業提升一線人員銷售和服務能力。例如，在實操模擬中，陪練助理機器人可實時反饋、提供改進建議，既能助力銷售人員迅速融入銷售與促銷場景，又能充當員工培訓考核工具開展模擬測試，達成培訓效果的量化與可視化呈現。

近期商務部、國家發改委、工信部等九部門聯合發布的《關于完善現代商貿流通體系、推動批發零售業高質量發展的行動計劃》中明確提出，要加強物聯網、大數據、人工智能等新技術應用，推動零售業創新提升和數字化轉型，發展新業態新模式。

Marketingforce依托AI垂直大模型和Agent智能體應用，可為零售企業提供一站式、全鏈路數智化解決方案，助推企業營銷效能提升，賦能業務創新與拓展。秉持生態驅動、技術融合的理念，Marketingforce堅持深入各行業、多場景，以先進的技術服務優勢整合企業營銷全鏈路需求和數據資產價值，其相關產品服務已廣泛覆蓋零售消費、汽車、B2B、金融、醫藥大健康、企服、跨境出海等領域，服務超20萬家企業數智化轉型。

未來，Marketingforce將攜手華為云提供AI Agent營銷智能體聯合解決方案，通過智能體技術幫助企業多渠道營銷，管理并分析客戶數據，構建全渠道一體化營銷體系，做賦能企業打造數智化私域的探索者。我們將以Agent 新質營銷力助力更多零售企業實現數字化轉型，與合作伙伴一道邁向更加智能、高效、創新的未來。