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傳統企業試水電子商務遇挫記_Trueland珍島

來 源:http://www.trueland.net/ 發布時間:2011-11-01 16:37:07 點擊次數:64889

    Trueland網絡采編部今日消息:一邊是龐大的線下資源,一邊卻是慘淡的線上銷售和看不見底的資金投入,即使有電子商務這頂主流而光鮮的“帽子”的庇護,坐擁強大的產品制造和銷售能力的傳統巨頭們卻顯得力不從心……

 

  一份長長的名單可以說明傳統企業首次“觸網”便遭遇“滑鐵盧”:大貨棧倒閉,邦購黯然收場,中糧的我買網叫好不叫座,李寧電子商務負責人林礪、格蘭仕電子商務部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務負責人近日紛紛離職,蘇寧易購等傳統企業電商部門總經理換人……

 

  與之相反,具有互聯網基因的VANCL(凡客誠品)卻在“賠錢賺吆喝”的質疑聲中成長為垂直B2C領域當之無愧的樣本公司。

 

  另一個殘酷事實是,對于傳統產業而言,電子商務無疑是顛覆性的商業模式,傳統企業不敢掉以輕心,然而,至今中國尚無傳統行業進軍電子商務的成功案例——傳統企業為何折戟電子商務?

 

  “觸網”=燒錢?

 

  不久前,美邦服飾做出一個不太艱難但足夠“不光彩”的決定,其發布公告稱,因盈利難以保障,公司決定停止運營“邦購”電子商務業務,由此成為家公告停運電子商務業務的傳統上市服裝企業,同時將業務轉到集團非上市公司旗下。

 

  對于美邦服飾的這一決定,該公司董事長對外的解釋為:盈利難以保障,怕影響上市公司投資者的信心。業內人士卻表示,“玩燒錢,美邦玩得起卻不敢玩”,將壓力歸結于邦購投入產出比太低。

 

  美邦公告顯示,截至目前,邦購上線一年投入高達6000萬元,而邦購這一年的銷售額僅為2億元,這與美邦今年上半年銷售額38億元相比,邦購網的貢獻還不及零頭。

 

  邦購的遭遇令人想起一度被譽為韓國SK電訊在華投資得意之作的千尋網。

 

  2009年,SK集團宣布計劃在華投資5億元人民幣,搭建千尋網進軍B2C領域,希望打造中國大的網絡品牌服裝商城。然而,其發展并不順利。上線不足兩月,主帥郭洪馳離職,此后千尋網遭遇SK集團放棄,不愿繼續注資,后淪落到被京東商城收購。

 

  知情人士表示,這就好比“揣著一萬元和一百元去同一家飯店吃飯”,心態是不一樣的。SK集團過度估計了電商業務的美好,之后發現電子商務投入太大,影響上市公司利潤而不得不叫停。

 

  有人形象地將傳統行業涉足電子商務總結為:“兜里有錢,心底沒錢”。電子商務企業增長速度非常高,但實際上它真正開始掙錢的時間可能比傳統企業還要長,而盈虧平衡點的時間直接影響了傳統企業的決策。在他看來,傳統企業對電商業務寬容的投資時間的長短,是決定成敗的重要因素。

 

  據統計,截至2010年年底,43%的中國企業有意進入或已經建立電子商務服務,或者已經進軍電子商務市場。不過,種種跡象表明,與線下龐大銷售體系相比,傳統企業電子商務的規模仍然難以登堂入室。

 

  動了誰的奶酪?

 

  事實上,對于絕大多數傳統企業來說,電子商務作為一種全新的商業模式,正沖擊著線下渠道利益,這也讓越來越多的企業感到兩難。

 

  專業人士認為,傳統企業從事電子商務主要面臨電商人才缺乏、技術漏洞、竄貨、假貨等問題。前兩個問題可通過外包、培養人才等手段解決,而致命的是線上和線下渠道的矛盾,所謂竄貨就是傳統渠道和電商渠道定價沖突的直接反映。

 

   Trueland珍島網絡研究院分析得出:酒類的流通尤其是白酒的流通成本大約占了銷售價格的50%,而一瓶酒從酒廠出來到消費者拿到手里,傳統渠道少是3~5個環節,每個環節大概為15%~20%的利潤,這也意味著,一瓶酒有超過一半的利潤給了流通渠道。

 

  據了解,酒仙網的商業模式是,未來消費酒的環節只有一個,就是酒仙網。從酒廠到酒仙網再到消費者,至少減少了3個環節,酒仙網保存15%~20%的毛利,消費者得到的實惠也更多。

 

  這一設想卻被傳統渠道認為是擾亂傳統酒業的價格體系。因為減少了中間流通環節的層層加價,使得酒仙網上的白酒價格有時甚至比批發商的價格還低,很多零售商轉而從酒仙網拿貨。

 

  這種“竄貨”行為遭到了傳統白酒經銷渠道的抵制,一些白酒經銷商開始聯合“上書”酒廠,反對酒廠與其合作,造成酒仙網部分產品幾近斷貨。

 

  同樣的問題不止一家,經銷商的抱怨,已經是一種不可避免的現象,電子商務化進程中遇到的大問題是,商品在互聯網上竄貨、銷售假貨,經常壓低價格,影響到經銷商權益。

 

  品牌公司都會面臨渠道沖突問題,目前有效的策略是重新定位線上和線下的產品,兩個渠道所賣商品不一樣,從根源上避免了竄貨。

 

  帶著鐐銬跳舞

 

  有人形容傳統企業做電商“就像遠洋捕魚,舍得花錢打造貌似奢華的漁船,卻想不到或者舍不得花錢整明白魚在哪里,稀里糊涂地就出海了,無頭蒼蠅一樣地在海上兜一圈風之后,發現魚沒撈著兩條,油錢(運營費用、推廣費用)卻花了不少”。

 

  如果只是將電子商務作為一個銷售增加的渠道,那么對于傳統企業來說,成功的概率很大;一旦把電子商務作為新的業務增長點,輸出的成本就非常大。傳統企業從事電子商務難以成功重要的因素在于“機制”,“傳統企業做電商不敢燒錢”。

 

  傳統企業通過自建網站開展電子商務,缺點是前期投入大,而且由于沒有電子商務方面的經驗和人才,往往雷聲大,雨點小,“主要就是流量太小”。

 

  Trueland網絡分析師指出了另一條出路——自建電商平臺或得不償失,第三方平臺或是不錯的選擇。

 

  事實上,越來越多的資本看好這類第三方平臺。今年6月,好樂買獲得騰訊5000萬美元的融資,佳品網日前也宣布,已經完成來自英特爾投資等機構數千萬美元的注資。此外,走秀網、聚尚網、唯品會、佳品網、尚品網、米蘭網、鉆石小鳥、珂蘭鉆石、俏物悄語等都獲得了千萬美元以上的資金“滋潤”。

 

  這些平臺電子商務的崛起為傳統企業提供了另一種選擇。在Trueland看來,傳統企業在淘寶上獲得用戶的成本遠遠低于企業自己做獨立B2C獲取用戶的成本。比如,在獨立B2C上獲得一個新用戶的成本在300元左右,而在淘寶網上獲得一個新的購物用戶的成本只要40元。

 

  在網購市場越來越大、產業鏈發展越來越成熟的同時,進入門檻上升的速度呈幾何量級,這意味著,動手越晚,成本越高,競爭越激烈,機會越小,風險越高。

 

  電子商務的優勢在規模經濟下才能完全體現出來,互聯網經濟從來都是‘先快魚吃小魚,后大魚吃小魚’的游戲。從事B2C一開始是一個資本的游戲,企業需要不計成本地跑馬圈地,這之后,未來的盈利才有保證。

 

  破局“觸網”之惑

 

  種種跡象表明,電子商務已經成為大勢所趨,那些被視為背著原有模式沉重包袱的傳統廠商,并不甘心就此被“電子”背景的對手蠶食掉陣地。更為嚴峻的是,在中國,目前領先的在線B2C幾乎全是純電商企業,雖然諸多傳統企業已經在嘗試電商業務,但成功者寥寥。

 

  那么,傳統企業還有望扳回局勢嗎?缺乏互聯網“基因”的傳統企業電商之路如何搏出位?

 

  品牌商雖然對電子商務興趣濃厚,但確實面臨轉型困難。,沒有獨立的產品供應。通常傳統企業做電子商務,是以傳統零售的貨品對電子商務進行支撐,沒有成立獨立的電子商務的貨品供應;第二是沒有搭建銷售渠道。對于品牌商來講,往往只開一個淘寶店,可能連自己的官網都沒有,這個淘寶店與其幾千上萬家前端店鋪的合作關系是空白;第三,缺乏制訂網絡銷售規則的主動權。企業自己制訂的規則,對于沒有合作關系的企業是無效的,張力很弱。第四,難以建立適應基于電子商務的特點,各家有各種想法,如何實施,如何和電子商務結合,這也是一個問題。

 

  為此,整合網絡營銷專家Trueland給出了4步走的轉型路線。,基于供應鏈上游的傳統品牌企業要建立獨立的電子商務倉,以此為基礎展開全網銷售。第二,梳理和整合下游網絡銷售體系,逐步建立市場規則。第三,實施快速供應鏈系統。第四,線上線下相結合的整合營銷模式,利用自身門店和網站結合建立自身的電子商務客戶體系。

 

  不過,在眾多進軍電商的傳統企業中,也有少數企業取得了階段性進展。

 

  為此,珍島整合網絡營銷專家建議,傳統企業初可以選擇電商平臺“練兵”,之后逐步根據自己的特點構建電子商務體系,以減少風險。經過這樣的初步建設之后,后續的營銷問題才能夠迎刃而解!

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