心靈雞湯里盛行這樣一句話，人和人的區(qū)別在于8小時之外。每天利用2個小時進行閱讀、進修、思考或是參加有意義的演講、討論，你會發(fā)現(xiàn)，人生就這樣悄悄發(fā)生了改變。然而對于信息快速更迭的時下而言，我們發(fā)現(xiàn)連完整的2個小時也成了奢侈品。于是，碎片化時間應(yīng)聲而起。

　　什么是碎片化時間?

　　碎片化時間的概念很簡單，但卻并不是每個人都了解它的實質(zhì)。有關(guān)碎片化時間的例子不勝枚舉，早上從徐家匯到張江去上班，乘坐地鐵路途上的1個多小時;或是坐公車無聊看窗外風(fēng)景的時光;在機場的候機時間等等。要理解這一內(nèi)容并不困難，但需要明確的是碎片化時間的實質(zhì)是商業(yè)價值和個人效用的小化。

　　碎片化時間的商業(yè)價值

　　Flurry公司曾進行過一次調(diào)查，在美國境內(nèi)隨機抽取了15371名13歲以上的蘋果設(shè)備使用者，統(tǒng)計他們24小時之內(nèi)使用app的時間段及使用行為。調(diào)查表明用戶一天之內(nèi)的app使用率隨著時間逐漸上升，到晚上9點達到頂峰。雖然使用率隨著時間段的不同呈現(xiàn)出了不同的數(shù)值，但從全天使用情況來看，用戶在24小時之內(nèi)均花費了一定時間在移動設(shè)備上，而且包含了用戶所使用的各種類型的app。

　　時間利用的分散性很好的詮釋了碎片化時間的商業(yè)價值。當(dāng)完整的時間利用越來越稀缺，而商家提供的服務(wù)卻需要消費者一個完整時間的投入，這顯然是與消費趨勢背道而馳。

　　目前利用碎片化時間多的商業(yè)應(yīng)用在游戲上，紅透全球的《憤怒的小鳥》、《史上難的游戲2》、《植物大戰(zhàn)僵尸2》、微信內(nèi)設(shè)的游戲等無一不是例證。

　　對于企業(yè)來說，利用好消費者的碎片化時間，將成為市場爭奪中不可或缺的一部分。一般來說，碎片化時間的利用可以分為以下兩個方面：

　　1、減少碎片化時間

　　打車軟件的興起、銀行、飯店、醫(yī)院等的自動取號機等都是通過減少碎片化時間的方式實現(xiàn)價值套利。這一點，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也將變得日益普遍。

　　2、轉(zhuǎn)移碎片化時間

　　淘寶、京東等電商寡頭都在積極地推動移動端的布局，這是一個典型的將碎片化時間轉(zhuǎn)化為購物消費類的商業(yè)效用的過程。再比如新加坡機場內(nèi)，各種娛樂休閑設(shè)施一應(yīng)俱全，非常自然地完成了對碎片化時間的商業(yè)套利。而且消費者并沒有抵觸心理，相反卻消費地很有滿足感。

　　碎片化時間是一種商業(yè)思考模式

　　對碎片化時間的利用，套用現(xiàn)在很流行的一句話就是，互聯(lián)網(wǎng)思維所崇尚的用戶體驗至上。

　　當(dāng)企業(yè)在進行產(chǎn)品或是戰(zhàn)略布局時，如果可以充分考慮到消費者在碎片化時間的需求，便會自然而然的以客戶為中心，或是精簡流程，或是讓消磨的時間變得有趣，或者想出其他讓消費者感覺更為良好的體驗。

　　這是消費者自我意識上升的當(dāng)下，企業(yè)思維模式轉(zhuǎn)變的方向。