??12月21-23日，由億歐主辦的WIM2021世界創新者年會在上海成功舉辦。本屆大會以“數字重塑世界”為主題，作為“2021上海城市數字化轉型活動周系列活動”之一，采用數字化的手段、新科技的方式，邀請來自全球各地的知名學者、投資者、行業領袖一同參與這場“數字盛宴”。珍島集團作為智能營銷領域的代表，受邀參加開幕式、專精特新、全球出行、新消費等論壇，圍繞數字化主題，為各行業嘉賓分享了多年來在助力各行業企業數字化轉型的實踐經驗。

開幕式——《數字化與智能化驅動企業增長》

??開幕式上，珍島集團(marketingforce.com)創始人兼CEO趙旭隆，帶來主題演講《數字化與智能化驅動企業增長》

??智能時代已然來臨，我們真實存在的所有的人、事、物產生的各種各樣的數據，是這個時代最大的變化。同時，快速發展的數字化時代也呈現出了動蕩、不確定、復雜性、模糊性。

??“‘數據+智能’最大化釋放了創新勞動帶來的價值，我們很可能以2021年為界，接下來用20年的時間就走完上一個文明工業時代200年的發展過程。”珍島集團創始人兼CEO趙旭隆在開幕式上如是說。

??“在工業時代與數字化時代轉換的關鍵節點，企業率先進行數字化轉型可以發現更多的生存機會，此時，打造具備數字化競爭力的平臺是必經之路。在這個過程中，需要引入云架構及平臺化的思想，以信息安全體系、信息標準化體系為支撐，智能化管控機制為基石，逐步搭建起敏捷安全的基礎技術平臺、互聯高效的客戶服務平臺、協同智能的生產營運平臺、集成共享的經營管理平臺為一體的數字化生態環境，驅動并引領業務創新發展。

專精特新論壇——《智能營銷工具破局中小企業的獲客困境》

??本次專精特新論壇由中國中小企業協會指導，中國中小企業協會科技創新工作委員會主辦，億歐EqualOcean承辦。論壇上，珍島集團marketingforce.com合伙人劉云龍分享了《如何運用智能營銷工具破局中小企業的獲客困境》。

??在公域流量越來越分散、單價越來越高的背景下，Marketingforce.com智能營銷云平臺的 “All-in-one”理念是將全平臺、全渠道，所有需要流量的場景全部通過一個智能營銷工具來解決。通過全鏈路、全場景的一站式智能營銷獲客解決方案，系統地幫助企業解決智能營銷介入難、運營難、獲客難等痛點。劉云龍分享到，“珍島服務了十萬余家中小企業，尤其在專精特新里面有超過20%的企業已經成為我們的客戶，在這個過程中珍島不斷從客戶的需求出發，迭代進化SaaS產品，搭建了一個客戶成功的體系，不僅僅是提供一個高效易用的工具，更是要提供一個完整的客戶服務。”

新消費論壇——《數字化+智能化，賦能零售增長》

??疫情加速科技裂變，帶來全新思考，新消費賽道的企業愈發意識到數字化轉型是未來增長的必經之路。在新消費論壇上，珍島集團珍客SCRM副總裁姜敏以《數字化+智能化，賦能零售增長》為主題發表演講。

??珍島集團珍客SCRM副總裁姜敏認為：“零售企業增長的核心之一，就是要留住客戶，深度的運營客戶。目前零售企業面臨著用戶數量級太大等問題，通過數字化和智能化可以幫助企業低成本、高效率、高質量去運營。所以一定要充分運用和使用數據，把我們經營模式從原先的流量粗加工轉變為流量的深加工，深度挖掘用戶資產價值，利用數字化和智能化系統搭建增長體系，最終實現長期增長。”以公主購的增長為例，珍島商業云平臺從三方面賦能，模式+系統+運營，進行全域用戶的數據沉淀、洞察、營銷、挖掘身份轉變潛能，開辟新的增長曲線。經過珍島商業云3年陪跑，公主購已成為了一家擁有1000萬會員，100億銷售額的商業體系。

全球出行論壇——《汽車產業數字化運營體系下的客戶資產價值重塑》

??“聚焦汽車消費產業談數字化，任何問題都是起源于用戶。汽車行業已經從生產制造領域轉移到了服務為先的階段”，珍島集團(marketingforce.com)合伙人張蓬在全球出行論壇上，發表了《汽車產業數字化運營體系下的客戶資產價值重塑》主題演講。

??結合汽車行業數字化，張蓬談到：“國內汽車主要消費群體更加注重服務消費體驗、觸達舒適度、溝通無縫感等，對線上的消費需求更高，但目前大多主機廠往往投入大量品牌營銷包括通過數字渠道推廣等，這與后鏈路的銷售轉化以及服務環節相割裂。在數字化、智能化轉型的推動下，汽車行業需要從注重產品與制造向著聚焦用戶持續價值管理轉移，以實現用戶價值重塑與企業的進一步增長。”珍客SCRM從做公域、私域流量數據整合，到建立多元用戶one ID系統,聚焦用戶標簽體系，圍繞用戶生命周期搭建SOP, 連接社群運營工具，為客戶提供全鏈服務，最終完成私域價值增長戰略布局。

??隨后，張蓬受邀參與《從數字化躍遷出發，洞見汽車服務及流通的新趨勢》圓桌論壇。

??張蓬談到，企業數字化轉型的實際起點是營銷，營銷數字化可以帶來后端生產制造、財務、運營等所有環節的數字化躍遷。汽車行業進行數字營銷時，在公域流量體系花了很多錢采買了很多資源，但實際上公域流量給企業輸送的是資源價值，在獲得潛客后，需要私域進行價值承接。數字化轉型價值便在于將原來斷點式價值，轉變成為持續的客戶生命周期旅程的價值管理，讓客戶資源變為客戶資產。

數字化論壇——《數字化升級-企業營銷運營雙效的基因再造》

??數字化發展體現在企業業務的方方面面，包括在營銷、運營等維度。針對企業數字化建設以及珍島的實踐，張蓬認為：“企業數字化始于營銷。目前營銷領域正在經歷著從Ad service到MarTech的變革，助力企業數字化轉型的核心價值體現在內部優化以及外部創新兩個部分，向外重塑用戶體驗，向內重構運營DNA。珍客SCRM打造了‘D-CMP’數字化賦能模型，基于CDP 數字中臺為核心的數據驅動，提高內容生產效率、全網營銷獲客效能、私域運營效能。通過這樣一個獲客全通路和千人千面精準的營銷策略，在整個生命周期當中每個節點通過Martech的數字化技術來高效地完成，從而助力企業融合內外，實現數字化升級。”

??在新流量、新營銷、新場景、新需求下，數字化正在重構商業模式。打造具備數字化競爭力的生態，將推動企業效率與效能持續提升。珍島通過強大的技術支撐，以多元產品一站式服務平臺marketingforce，幫助全行業帶來數字化智能化解決方案，助力企業通過數智化的創新部署真正突破再增長和長期價值的實現。

關于珍島

??珍島集團，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業云、企服云與服務云等“五朵云”生態服務平臺。

??目前集團總部入駐上海市大數據產業基地，全國分布近30+分支機構。珍島集團擁有軟件著作權400+項，獲得與智能營銷云平臺相關的專利30+項。作為工信部推薦的中小企業數字化賦能產品服務單位，珍島集團已獲得多項國家級資質榮譽包括：國家科學技術進步二等獎、中國互聯網百強企業、國家中小企業公共服務示范平臺、現代服務業綜合試點單位、服務型制造示范平臺、中國科協認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術企業(4家)等。