??2021年6月16日，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨詢主辦的2021(第三屆)創(chuàng)新發(fā)展論壇暨《2021企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展白皮書(報(bào)告)》發(fā)布會(huì)于北京舉辦。珍客SCRM榮獲“2021客戶資產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新產(chǎn)品”。

??習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，就是要把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，讓創(chuàng)新貫穿國(guó)家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。”中共十八屆五中全會(huì)明確了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，而在其中，“創(chuàng)新”一詞排在第一位。

??面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，今天的中國(guó)比以往任何時(shí)候都更加需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)。在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，任何一家企業(yè)從信息化時(shí)代邁入數(shù)字化時(shí)代，面臨著運(yùn)營(yíng)體系的格式化改造，其中“獲客及客戶價(jià)值增值運(yùn)營(yíng)“則是企業(yè)核心聚焦的重點(diǎn)領(lǐng)域。

Marketingforce 助力企業(yè)客戶資產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新

??數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下乃至今后一段時(shí)間最重要的焦點(diǎn)之一，各行各業(yè)各種規(guī)模企業(yè)與組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成就與經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題與解決方案，不可避免地成為目前重要的切入點(diǎn)之一。珍島Marketingforce作為全球領(lǐng)先的SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)，面向企業(yè)提供了一個(gè)“智能化、數(shù)字化、工具化”的全網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境。營(yíng)銷獲客是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能過(guò)程的首要問(wèn)題，直接影響企業(yè)高質(zhì)量生存與發(fā)展，為此珍島在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了Marketingforce企業(yè)營(yíng)銷力賦能平臺(tái)，涵蓋完整的IaaS、PaaS、SaaS三層架構(gòu)，以及數(shù)字威客、云應(yīng)用市場(chǎng)、數(shù)字媒體自助等開放子平臺(tái)，集成全球數(shù)字營(yíng)銷工具與資源，構(gòu)建全球、全網(wǎng)、全場(chǎng)景化的“一站式智能營(yíng)銷工作環(huán)境”，融合“跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合、知識(shí)圖譜、智能內(nèi)容生成、智慧發(fā)布、營(yíng)銷數(shù)據(jù)透視”等核心AI技術(shù)。生態(tài)化柔性平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，讓“All In One”有機(jī)整合完美落地，為企業(yè)在私域流量獲取及管理方面進(jìn)行全面賦能，讓獲客成本趨近于零。

??企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能的前提是企業(yè)痛點(diǎn)被高效突現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)Social環(huán)境下，所有企業(yè)都希望快速加強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)的能力，獲客能力的提升，帶來(lái)的是企業(yè)客戶數(shù)字化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的深度訴求，但企業(yè)往往缺乏有效的工具。珍島集團(tuán)推出珍客SCRM - “CMSDO”客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模型，為企業(yè)解決如上問(wèn)題提供完善的技術(shù)服務(wù)支撐。

??珍客SCRM完整的應(yīng)用生態(tài)體系將全面滿足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多渠道獲客、客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽獲取、個(gè)性化營(yíng)銷手段觸達(dá)及客戶全生命周期CLV(即客戶旅程閉環(huán))數(shù)據(jù)中心管理訴求。幫助企業(yè)有效的動(dòng)態(tài)獲取、識(shí)別、管理全網(wǎng)客資Social數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行有效的客戶周期性垂直及橫向增值。

??珍客SCRM支持持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析能力，搭載客戶數(shù)據(jù)分析模型，AI數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)等智能數(shù)據(jù)處理能力，以直觀可靈活調(diào)整的BI看板讓企業(yè)高效掌握運(yùn)營(yíng)狀況，將原有的客戶關(guān)系管理過(guò)程的靜態(tài)數(shù)據(jù)機(jī)制升級(jí)至客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)處理循環(huán)賦能。

關(guān)于珍客SCRM

??【珍客SCRM 隸屬于珍島集團(tuán)】

??珍客SCRM客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為企業(yè)提供全網(wǎng)跨平臺(tái)營(yíng)銷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的私域流量全鏈路管理及增值賦能。完整的客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用生態(tài)全面滿足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多渠道獲客、客戶動(dòng)態(tài)標(biāo)簽識(shí)別、個(gè)性化營(yíng)銷手段觸達(dá)及全生命周期CLV客戶數(shù)據(jù)中心CDP管理訴求。同時(shí)，珍客SCRM基于成熟的PaaS開放平臺(tái)，可對(duì)標(biāo)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿足差異化行業(yè)在客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的多元化特征適配。

關(guān)于珍島

??珍島集團(tuán)，秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷”的核心運(yùn)營(yíng)理念，聚焦Marketingforce(營(yíng)銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)，面向全球企業(yè)提供一站式(營(yíng)銷前、營(yíng)銷中、營(yíng)銷后、企業(yè)信息化等)智能營(yíng)銷軟件工具(AI-SaaS)。現(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營(yíng)銷平臺(tái)，及數(shù)字威客、云應(yīng)用市場(chǎng)、數(shù)字媒體自助等子平臺(tái)。

??目前集團(tuán)總部入駐上海靜安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園珍島中心，全國(guó)分布20+家分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)員工總數(shù)超2000人。

??珍島集團(tuán)擁有軟件著作權(quán)339項(xiàng)，獲得與智能營(yíng)銷云平臺(tái)相關(guān)的專利30項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)包括：國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、中國(guó)科協(xié)認(rèn)定的全國(guó)示范院士專家工作站、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。