快訊摘要

　　4月21日，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局通過各地、行業(yè)協(xié)會、有關(guān)單位及企業(yè)自薦征集了700多家服務(wù)商的1700多項服務(wù)產(chǎn)品及活動。篩選出電商平臺、疫情防控、數(shù)字化運營、上云用云、數(shù)字化平臺、供應(yīng)鏈對接、產(chǎn)融對接、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全等8大類、118家服務(wù)商的137項服務(wù)產(chǎn)品及活動，珍島集團(tuán)入選工信部中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)產(chǎn)品及活動推薦目錄。

　　工信部表示，鼓勵各地中小企業(yè)主管部門、有關(guān)單位，結(jié)合實際推動中小企業(yè)與入選服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。根據(jù)工信部中小企業(yè)局的工作要求，上海市經(jīng)信委主管部門遴選最具實用創(chuàng)新價值的“專精特新”服務(wù)商，珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷云平臺服務(wù)(T云)作為“數(shù)字化運營類”典型服務(wù)商案例被首選推薦。

　　01

　　案例簡介

　　案例名稱：珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷云平臺服務(wù)(T云)

　　案例描述：針對中小企業(yè)構(gòu)建Marketingforce營銷力賦能平臺，通過AI SaaS核心技術(shù)平臺架構(gòu)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法、智能翻譯、語義分析、跨平臺等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營銷環(huán)境進(jìn)行工具化、場景化、流程化整合，系統(tǒng)解決中小微企業(yè)全球化數(shù)字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

　　案例類別：數(shù)字化運營類、助推中小企業(yè)上云用云

　　02

　　案例背景

　　中小企業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展，相對于后臺的精細(xì)化管理，前臺的商機(jī)獲客能力才是前提，原因很簡單，那就是企業(yè)發(fā)展的前提是首先要 “生存”;企業(yè)的核心生命力來自于“營銷”和“獲客”;而這樣一個近億基數(shù)的企業(yè)群體(中小微企業(yè)客群)的生命力若被激活，對中國經(jīng)濟(jì)能效的推動和促進(jìn)意義不可小覷。但獲客不易，中小企業(yè)“營銷力”存在普遍短板，由于缺資金、專業(yè)人力缺失、全球數(shù)字供應(yīng)鏈駕馭困難等因素普遍存在“介入難”、“運營難”的現(xiàn)實問題，中小微企業(yè)急需將原有的數(shù)字營銷人力服務(wù)模型推進(jìn)至平臺化、軟件化、智能化服務(wù)模型，通過先進(jìn)的企業(yè)營銷力賦能(Marketingforce)服務(wù)平臺實現(xiàn)營銷全流程、全場景工具化覆蓋和多元場景化數(shù)字營銷作業(yè)工作臺的便捷入口。

　　03

　　案例介紹

　　珍島集團(tuán)，秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動營銷”的核心運營理念，專注于數(shù)字營銷技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源的創(chuàng)新與整合;聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球中小微企業(yè)提供企業(yè)級營銷力軟件及服務(wù)，現(xiàn)已形成SaaS(場景化智能營銷工具集)、IaaS(云計算)、PaaS(數(shù)據(jù)中臺) 以及數(shù)字威客、云應(yīng)用市場、數(shù)字媒體自助等服務(wù)子平臺。

　　珍島擁有軟件著作權(quán)240項，獲得與智能營銷云平臺相關(guān)的專利22項。目前，珍島集團(tuán)已獲得國家級資質(zhì)榮譽包括：中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點單位、中國科協(xié)認(rèn)定的全國示范院士專家工作站、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎、國家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等;上海市市級榮譽資質(zhì)包括：上海市科技小巨人企業(yè)、上海名牌企業(yè)、上海市品牌培育示范企業(yè)、上海市重點商標(biāo)保護(hù)企業(yè)、上海軟件企業(yè)百強(qiáng)、上海市電子商務(wù)示范企業(yè)、上海版權(quán)示范單位、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)先進(jìn)示范企業(yè)、上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)會理事單位、上海軟件企業(yè)和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百強(qiáng)、信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級證書等。同時，在產(chǎn)教融合領(lǐng)域，公司與復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)、西安交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、嘉興學(xué)院、烏魯木齊職業(yè)大學(xué)等知名院校建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，分別開展了智能營銷實訓(xùn)實驗基地、虛擬仿真項目設(shè)計、協(xié)同育人橫向課題開發(fā)、社會化培訓(xùn)、學(xué)生雙創(chuàng)孵化等不同領(lǐng)域的深度產(chǎn)學(xué)研合作。

　　在科技創(chuàng)新領(lǐng)域，2017年，珍島企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)上海五部委聯(lián)合評定為上海市級企業(yè)技術(shù)中心，定位商業(yè)科技發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)數(shù)字營銷智能化應(yīng)用領(lǐng)域， 打造創(chuàng)新型技術(shù)組織，目前已形成立體式數(shù)字和數(shù)據(jù)技術(shù)生態(tài)體系架構(gòu)，聚焦AI-SaaS、智慧云計算、大數(shù)據(jù)、中臺引擎等核心領(lǐng)域，在產(chǎn)品技術(shù)、技術(shù)人才組織、產(chǎn)學(xué)研合作、商業(yè)模式創(chuàng)新等領(lǐng)域已具備典型核心競爭力及突出的社會效益和商業(yè)價值貢獻(xiàn)。

　　珍島核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品是“智能營銷云平臺”(平臺網(wǎng)址：www.71360.com),珍島在國內(nèi)首創(chuàng)Marketingforce營銷力賦能模型，面向中小微企業(yè)提供AI SaaS智能營銷工具軟件及服務(wù)及企業(yè)所需的增值數(shù)字服務(wù)。

　　T云(標(biāo)準(zhǔn)化SaaS數(shù)字營銷工具集平臺)：

　　核心客群：國內(nèi)中小企業(yè)客群(生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù))

　　產(chǎn)品介紹: 通過AI SaaS核心技術(shù)平臺架構(gòu)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法、語義分析等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營銷環(huán)境進(jìn)行工具化、場景化、流程化整合，幫助企業(yè)從智能營銷診斷、智能建平臺、智能營銷推廣、再營銷(訪客找回)、臻管家(包含CRM、OA、HR、FMSS、Report五大功能的中小微企業(yè)信息化管理)等層面進(jìn)行營銷力(Marketingforce)綜合賦能提升，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字營銷前，數(shù)字營銷中，數(shù)字營銷后的全程智能化節(jié)點管控。全面解決中小微企業(yè)數(shù)字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

　　用戶規(guī)模：近10萬家

　　04

　　典型經(jīng)驗提煉

　　(一)具體措施和成效。

　　1、企業(yè)“雙推”工程

　　上海市自2010年起組織實施“雙推”工程(“推動產(chǎn)業(yè)電商等企業(yè)服務(wù)平臺創(chuàng)新發(fā)展、推動中小企業(yè)上平臺/用平臺”工作的簡稱)。“雙推”工程致力于推動扶持本市各類產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)平臺加快社會化應(yīng)用推廣，立足上海服務(wù)全國，同時帶動中小企業(yè)依托專業(yè)化服務(wù)平臺開展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　企業(yè)響應(yīng)政府政策，企業(yè)多次獲得雙推工程授牌(含2019年)，按照“平臺企業(yè)讓一點、財政專項貼一點、中小企業(yè)自己出一點”的原則，給予中小企業(yè)低于市場價50%價格享受高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)，為推動上海企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，擴(kuò)大長三角，乃至全國的企業(yè)服務(wù)影響力貢獻(xiàn)全力。

　　2、園區(qū)平臺的增值服務(wù)融合

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)+、新基建節(jié)奏推進(jìn)，各類園區(qū)在招商以及扶持園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面，除了傳統(tǒng)的返稅、房租補貼等政策外，紛紛在“園區(qū)企業(yè)創(chuàng)新增值服務(wù)平臺”項目推進(jìn)層面規(guī)劃重點投入。結(jié)合園區(qū)企業(yè)管理特征，珍島以混合云的方式將“智能營銷云平臺”打包嫁接到園區(qū)服務(wù)平臺，園區(qū)運營管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行云平臺后臺維護(hù)，根據(jù)園區(qū)企業(yè)需求，為園區(qū)企業(yè)開設(shè)“智能營銷云平臺”的企業(yè)使用賬號，同時結(jié)合園區(qū)的扶持政策，進(jìn)行費用折減，提升園區(qū)企業(yè)上云、用云的節(jié)奏。

　　通過園區(qū)的“以點帶面”，能夠快速將珍島智能營銷云平臺產(chǎn)品服務(wù)推送至更為廣泛的中小企業(yè)群體，實現(xiàn)營銷力賦能的快速覆蓋。

　　3、人力資源賦能

　　目前珍島已與全國各大院校合作，在院校輸入“全球智能營銷實訓(xùn)解決方案”，通過技術(shù)環(huán)境和師資培訓(xùn)課程服務(wù)的導(dǎo)入，實現(xiàn)持續(xù)、批量的具備“智能營銷應(yīng)用實務(wù)經(jīng)驗”的實用性人才輸出，通過有效的線上人才服務(wù)嫁接平臺，實現(xiàn)珍島智能營銷云企業(yè)用戶群體與各大院校智能營銷實用性人才輸出之間的匹配，有效的解決中小企業(yè)招人難、用人難的困境，很大程度消化和解決中小企業(yè)智能營銷人力資源獲取能力的實際問題。

　　4、公益性講座

　　面向國內(nèi)中小企業(yè)群體，每年在上海、無錫等地為中小企業(yè)舉辦各類免費專題培訓(xùn)、主題講座50場左右，將先進(jìn)的理念、知識以及產(chǎn)品應(yīng)用實踐進(jìn)行分型。

　　5、公益性產(chǎn)品

　　針對微小型企業(yè)，我們設(shè)定了專門的服務(wù)產(chǎn)品通道，提供公益服務(wù)價格支撐，目前公益性及低收費用戶總量占比超過用戶總數(shù)10%。

　　附：珍島智能營銷云平臺服務(wù)企業(yè)案例

　　博萊特系全球工業(yè)五百強(qiáng)企業(yè)-阿特拉斯集團(tuán)全資子公司，在世界各地有工廠50余家，在80多個國家設(shè)有銷售公司，在160多個國家和地區(qū)設(shè)有代理商，2008年集團(tuán)銷售額排名第461位。博萊特主要研發(fā)和銷售空壓機(jī)。

　　博萊特負(fù)責(zé)人在接觸珍島之前也多次接觸其他的推廣產(chǎn)品并且嘗試做了一些推廣，但是效果都不明顯，首次接觸珍島時，也是心存顧慮的，畢竟嘗試做過的一些推廣效果都不理想，但珍島服務(wù)人員的專業(yè)和熱情打動了客戶，客戶嘗試和珍島進(jìn)行了合作，T云產(chǎn)品給博萊特帶來了前所未有的驚喜：博萊特產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上以最短的時間進(jìn)行了大量的曝光，累計曝光總數(shù)達(dá)到17567750;累計關(guān)鍵詞達(dá)到58218個;詢盤更是從0開始突破，截止目前獲得了894條。每次珍島推出新產(chǎn)品時，博萊特營銷負(fù)責(zé)人都會關(guān)注并快速體驗，基于彼此信任多年來，博萊特與珍島目前已在不同產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域合作了多項業(yè)務(wù)。

　　(二)借鑒意義。

　　企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新帶動

　　創(chuàng)新是珍島集團(tuán)的核心價值觀之一，也正是因為創(chuàng)新，所以珍島的業(yè)務(wù)這幾年有了飛速的發(fā)展，并在大賽道競爭中獲取了領(lǐng)先優(yōu)勢。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷云平臺”是對中小微企業(yè)全球數(shù)字營銷模式的顛覆性創(chuàng)新，等同于工業(yè)革命的出現(xiàn)將農(nóng)耕時代引領(lǐng)到工業(yè)化大生產(chǎn)時代，是在原有模式基礎(chǔ)上的巨大創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)市場飛速擴(kuò)大的大背景下，珍島從客戶需求角度出發(fā)，創(chuàng)新打造企業(yè)服務(wù)價值賦能平臺，為企業(yè)生存所需的營銷力提升、營銷運營管理規(guī)范化帶來巨大促進(jìn)。

　　全程營銷實效提升

　　利用先進(jìn)數(shù)據(jù)分析給與客戶最真實的市場反應(yīng)。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷云平臺”采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集整理方式，能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷計劃執(zhí)行前進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析并實時同步問題以及完成對應(yīng)的解決方案匹配。同時通過智能內(nèi)容生成、全網(wǎng)智能發(fā)布、微推廣、智慧口碑、智能語音機(jī)器人、智能拓詞、跨平臺數(shù)據(jù)整合等核心AI 技術(shù)，完成企業(yè)營銷各節(jié)點過程的數(shù)據(jù)化實時透視管控。珍島基于先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動，在營銷力賦能領(lǐng)域承擔(dān)更大社會責(zé)任的示范作用，在提升企業(yè)全程營銷實效的同時，完成了產(chǎn)業(yè)化營銷實效數(shù)據(jù)引擎的打造。

　　促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研循環(huán)轉(zhuǎn)化

　　作為智能營銷領(lǐng)域多年的踐行者以及院校營銷相關(guān)專業(yè)建設(shè)和創(chuàng)新實訓(xùn)的推動者，珍島集團(tuán)以敏銳的行業(yè)洞察力和前瞻力，著眼全球數(shù)字生態(tài)環(huán)境，聚焦人才“雙力”培養(yǎng)。以AI-SaaS智能營銷云平臺為核心技術(shù)載體，面向社會及院校市場營銷、電子商務(wù)、新聞傳媒、跨境電商等專業(yè)群，提供集實踐教學(xué)、社會培訓(xùn)、企業(yè)真實生產(chǎn)和社會技術(shù)服務(wù)于一體的產(chǎn)教融合高水平服務(wù)方案。以技術(shù)賦能(智能營銷技術(shù)環(huán)境)、培訓(xùn)賦能(完善的培訓(xùn)體系)、關(guān)系賦能(校企雙向供需通路)三位一體，打造智能營銷創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，培養(yǎng)“敢想能做”人才，構(gòu)建生產(chǎn)力和創(chuàng)造力為核心導(dǎo)向的產(chǎn)教融合育人模式。

　　院校實訓(xùn)體系的導(dǎo)入，有利于社會人力資源效率提升和有助于就業(yè)，通過平臺建設(shè)，為社會培養(yǎng)了大批的專業(yè)人才，有利于數(shù)字營銷市場專業(yè)人力資源匹配效率提升;同時隨著平臺大力推廣，更加有助于增加社會就業(yè)崗位，具有顯著的社會效益。