如果一定要把SEM劃歸一個行業的話，那我更愿意把它歸類為服務業。為客戶服務，尋求優質的資源，不論是出于提高品牌知名度，還是出于良好注冊、咨詢、轉化的目的。為廣大的互聯網用戶服務，通過不斷提升自身網站或網頁質量的方式，將大量用戶需要的信息以更耀眼的方式展現在用戶的面前。也就是說如果SEM是“食物鏈”中的一條，那么它連接的就是客戶和用戶，那么如何成為食物鏈中的頂端，重要的就是要去做好UEO。

　　UEO(User Experience Optimization)即用戶體驗優化，也就是將你的網站針對于用戶體驗來進行優化，面對用戶層面的網站內容性優化，本著為訪客服務的原則，改善網站功能、操作、視覺等網站要素，從而獲得訪客的青睞，通過UEO來提高流量轉換率。

　　就客戶層面來說，SEMER要處理好與客戶的關系，主要的就是做SEM工作要從客戶的意圖出發，來開展所有的工作，畢竟從品牌推廣和從引流、注冊、咨詢、轉化、購買行為的終促成出發的兩類SEM推廣服務是不一樣的。

　　沃爾瑪連鎖集團創始人——山姆·沃爾頓說過：顧客就是上帝。但是我們要勇于成為引導顧客的人，成為顧客的上帝!對顧客的引導也就是SEM操作過程中進行UEO，下面我們從三個大的方面來進行概述。

　　1、 用戶行為分析研究—心有靈犀

　　SEMER的工作就是把競價廣告呈現在受眾的眼前，但用戶為什么要看你的廣告呢？毫無疑問，我們要不斷深入進行受眾分析，分析受眾想要什么，用戶需要從這次搜索的過程中獲得什么。從受眾的年齡、性別到受眾受教育的程度、社會地位等都會對廣告點擊行為產生影響！可通過對用戶的操作特性、直覺特性、認知心理特征等方面的研究，挑起受眾的從眾心理，尋求情感上的認同！

　　2、 競價“交互設計”—妙手天成

　　知道了用戶想要什么，也用不錯的價格和質量度將你的廣告排到了靠前的位置上，但如何從前3或者前8或者右3等位置上脫穎而出呢？現今各大搜索引擎針對廣告展現形式不斷推陳出新，從百度閃投到360比翼子鏈，從淘寶同學到教育知心，網站設計人員要做好網站的交互設計，那么SEM就要做好競價“交互設計”!早起的鳥兒有蟲子吃，勤快的SEM才能得到搜索引擎和廣告搜索受眾的青睞，從PC端到移動端，SEM都要做好各種渠道的廣告設置，從列表創意到導航創意，從文字創意到圖文創意，讓廣告受眾的眼光跟著我們走!

　　3、 視覺傳播—色影無忌

　　在SEMER的競價操作過程中，會發現一些大型的綜合類網站并不適合于競價推廣，Minisite順勢成為競價人員的寵兒。這就要求競價人員十八般武藝樣樣精通，如何把你的微型站點設置合乎用戶的口味和心意，用文字、圖形、色彩等視覺符號來傳遞各種信息，讓用戶產生眼前一亮的感覺，進而產生注冊-咨詢-購買等進一步的行為。

　　而且，在閃投創意和網盟創意的物料上，做一張好看的圖片，讓用戶產生點擊廣告的欲望，也是很重要的一步!畢竟，這是一個視覺至上的時代！