2006年，Web2.0出現，改變了網民的角色，網民成為了信息的締造者和傳播者。這一切的發生同時推動了國內輿情行業的發展。

　　2009年以后，微博和微信等社交工具的出現將輿情行業帶入一個發展的新時期。不管是傳統行業還是新興行業都面臨著社會輿論給企業帶來的種種影響。在這種情況下掌握輿論發展的動向就顯得尤為重要。

　　國外輿情事業發展較早，2004年就已經出現了相關的輿情監測服務提供商，很多高校都開設了輿情專業，截至目前已經發展出相當成熟的產業鏈。國外輿情行業的發展甚至帶動了數據分析行業的興起，進入了大數據引領企業發展的革命性時代。反觀國內，輿情行業的發展相對國外滯后，大部分高校并無開設此專業，有所涉獵的高校也僅以研究室的身份探究和帶動輿情的發展，發展腳步相對緩慢，涉及行業也比較窄。

　　為了及時掌握動態的、全面的輿情信息，尤其是在新媒體興起和傳播模式發生本質變化的背景下，政府和企業越來越重視對網絡輿情的搜集和監管。希望從中了解內外部受眾對自身的整體意見和看法，以趨利避害，創造更多的價值。那么，隨著新媒體的進一步深入發展，網絡輿情監管工作將有著怎樣的未來走向呢?

　　一、在輿情管理政策方面，形成和制定系統的網絡輿情管理機制和辦法將是近期政府輿情工作的重中之重。不久前發布的十八屆三中全會公報中明確提出要建立健全網絡輿論的引導和管理，這將加速我國輿情工作機制的建立。目前國內尚無專業的機構培養和測評輿情工作人員的能力水平，從業者能力參差不齊。完善培訓和鑒定制度，將整體提升輿情工作人員的從業能力。改善目前無機構負責、無人員監管和無工作制度的行業現狀。

　　二、將會有更多的企業進行輿情監管系統的研發。網絡數據的海量性、實時更新性是網絡輿情監管的較大難點。海量數據的處理分析必須依靠專門的輿情監管系統。目前珍島的輿情監測引擎系統已經可以實現在15分鐘內抓取15萬個重點媒體、論壇、博客、微博等網站內部的輿情信息，并對敏感信息進行7*24小時不間斷監測，接入手機短信、郵件提醒功能，實現及時報警，再配合專業分析生成詳細的輿情分析報告，實現準確的輿情預警，消除“聲譽管理無序“的現象。

　　三、建立專業的輿情監管服務團隊。輿情監管需要專業的團隊，發現危機的能力和及時處理危機的能力同等重要。

　　大數據時代的來臨，既為輿情行業帶來新的發展契機，同時也帶來了更多的挑戰。可以預見，未來資深的輿情從業者也將會是優秀的互聯網人。隨著政策的明朗化和相關技術的發展，輿情行業將進入良性、正規的發展。