??數字化帶來了新的發展機會，也呈現出了更多的不確定性，企業要如何應對?在WIM2021世界創新者年會“數字重塑世界”開幕式中，珍島集團創始人兼CEO趙旭隆進行了以《數字化與智能化驅動企業增長》為主題的分享。在動蕩的數字化時代，企業應盡早部署“數據+智能”的引擎平臺，通過AI SaaS 實現高效的可持續增長。

沒有成功的企業，只有時代的企業

??“在投資界，判斷一個企業最關鍵的指標已經不是利潤，而是能否做到可持續的增長。”趙旭隆分享道，“人們往往更關注當下，而忽略長期影響。貝索斯曾說，如果你做的每一件事把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多，但是如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的就很少了，因為很少有公司愿意做那么長遠的打算。早在電商蓬勃發展的初期，貝索斯便帶領著亞馬遜布局云計算，他認為，互聯網電商的未來，不僅僅停留在‘賣貨’層面，更重要的是建設最底層的基礎設施。”

??“我們把視角再拉長，從經濟發展史的角度來看對人類社會產生重大影響的幾個階段：200年工業革命，帶來了生產效率的極大提升，遠超過去長達2000年的農耕時代所創造的生產價值。而放眼未來，我們很可能以2021年為界，用接下來20年的時間就走完上一個工業時代200年發展的文明。”

??趙旭隆認為，“工業革命時代最重要基礎設施是能源，企業之間的競爭也是圍繞能源而發生。智能時代的‘石油原料’，已經不再是化學意義上的石油，而是我們真實存在的所有的人、事、物產生的各種各樣的數據。‘數據+智能’最大化釋放了創新勞動帶來的價值，這是這個時代最大的變化。”

??在智能時代之前，企業遵循著線性發展路徑，是連續性、可預判的，而在快速發展的數字化時代，企業以及整個商業環境發展是跳躍性的，呈現出了更多不確定性、動蕩性、復雜性、模糊性。趙旭隆分享到：“企業的壽命、產品的生命周期、爭奪用戶和行業更替的時間窗口都在以前所未有的速度縮短，數字化時代帶來更多不確定性的同時，也創造了更多數字化巨頭企業。”從2001年-2020年期間，以每五年為節點來看全球最大市值公司排名，過去20年市值增幅甚少，而2020年起，市值增幅較此前有了3-5倍增長，并且排名前五的企業，已經幾乎被科技類企業所占領。

??所以，沒有所謂成功的企業，只有時代的企業。在數字化時代，我們要重構商業發展邏輯，去適應時代，去迎合時代發展。“做數字化是‘找死’，不做數字化是等死，”趙旭隆談到，“最好的防守是進攻，盡早布局數字化，將為企業爭取更多生存機會”。

打造數字化競爭力平臺，是企業生存必經之路

??在數字化時代，新技術驅使企業商業模式和運營方式發生變化，此時，企業與企業之間，企業與用戶之間，用戶與用戶之間，將從線狀連接變為網狀鏈接。所以，企業需要打破以往散點式運營，借助數字化實現企業生態網絡搭建。

??如何把企業建設成為數字化引領的企業?對此趙旭隆表示：“打造具備數字化競爭力的平臺，引入云架構及平臺化的思想，才能支撐企業數字化發展戰略。”

??數字化競爭力的平臺架構主要包含以智能化管控機制為基礎，搭建起敏捷安全的基礎技術平臺、互聯高效的客戶服務平臺、協同智能的生產營運平臺、集成共享的經營管理平臺幾大平臺，并借助信息安全體系、信息標準化體系為護航，實現相互連通的數字化生態環境。最終，實現客戶價值引領、內外資源統籌、科技創新驅動、生態開放合作、智能管控等全面發展新引擎。

“軟件云化”帶來新驅動，“數據+組織”中臺全面進化

??數字化離不開“云”，聚焦到企業應用端，“軟件云化”能夠幫助更多企業以更極低的成本享受到科技創新帶來的成果。相關數據顯示，美國軟件的云化率大概是30%。“而中國商業環境與美國截然不同，此前，我們生產要素里的主要生產者，還未具備足夠的專業訓練，但在數字化時代，云端軟件將為貫穿企業經營與管理全鏈路的云應用帶來全面助推作用。”

??趙旭隆談到，真正的企業數字化轉型，需要實現全面數據驅動的業務和管理。伴隨著企業業務應用向云端遷移，企業數據架構也正在從此前以應用為中心的架構模式，轉變為以分析為中心的架構模式，此模式通過將各個分散業務應用的數據資源集中在一起，形成統一的數據資源池，為集中、高效的數據分析提供了可能。與之相配合，企業需要構建集團統一的數據管控體系，即統一的數據分析平臺、集中的數據管控組織、統一的數據管控工具。

??在企業數字化轉型的背景下，技術重塑供需，通過提升供給側效率和組織模式創新，來滿足更加個性化、多元化、實時化的企業客戶需求。所以在未來，企業要想保持更強的競爭力，需要做到智能化、一體化、生態化、敏捷化這幾點：

??智能化業務決策 -- 精準實時把握客戶需求、合理化資源配置;

??一體化運營管理 -- 部門橫縱端到端協同，及時高效解決運營問題;

??生態化價值合作 -- 連接和整合價值鏈，共享共贏發展;

??敏捷化變革創新 -- 技術契合業務能力和水平，動態引領市場。

??一直深耕于企業數字化智能化服務領域的趙旭隆，對企業品牌、戰略、組織建設方面有著深入的理解和實踐經營，他認為，企業數字化轉型成功有五大關鍵要務：一把手推動、以動態客戶關系為目標、數據為驅動、生態系統賦能、打造動態組織。

SaaS化部署提振信心，賦能企業“數字化+智能化”增長

??但在目前，數字化轉型依舊面臨著“點、線、面”不同維度的問題，“點”即工具產品繁多但不合身，性價比不高，“線”即鏈路未打通，分散數據不能聯通，無法實現資源協同和合作，“面”是能力發展不均衡，影響數字化轉型整體效果。

??趙旭隆認為，企業數字化不是“大而全”，而是“精而準”，企業需要審視與數字化相關的業務、信息、技術和應用間的相互作用關系，以及這種關系對企業業務流程和功能的影響。“投資低，價值高，對數字化成熟度有較大提升，是應優先實施的領域，”比如SaaS化部署，在帶來有效增長的同時成本更低，可以幫助企業快速建立數字化轉型的信心。

??在此趨勢下，珍島打通marketingforce智能營銷生態，以營銷云、銷售云、商業云、企服云、服務云五大產品矩陣，實現了從公域引流有效獲客、到私域運營及客戶資產增值，再到企業營銷后的運營管理整合等，貫穿營銷前、中、后的全鏈路企業數字化營銷服務。同時在底層技術與數據架構層面，基于云原生技術理念，升級 IaaS 基礎計算平臺，構建了 PaaS 中臺體系，分布式計算架構的技術中臺體系，大數據平臺為基礎的實時數據中臺，以及機器學習模型訓練與執行的 AI 中臺，并在此基礎上構建了業務中臺，進而實現大中臺、小前臺打通的技術架構方案，以All-In-One一站式營銷生態賦能企業數字化智能化轉型。

??隨著技術不斷取得突破性的進展，人工智能與行業的融合不斷加深，逐漸成為驅使企業商業模式和運營方式轉型升級，新型產業快速發展的核心推力。正如趙旭隆所說：“人工智能(AI)三大要素‘算法、數據、計算能力’形成‘一體兩翼’模式，以算法為核心，數據為基礎，計算能力推動發展，將幫助企業數智化轉型帶來更加立體化的推動力。目前，“人工智能+產業”已經成為新的產業引擎，拉動著機器制造、金融、泛娛樂、汽車、醫療、家居、教育等眾多傳統行業發展。

??伴隨著企業數字化轉型持續深入，軟件服務云化將幫助企業實現數據流通效率及組織架構的全面升級，珍島將繼續聚焦數字化與智能化，打造全球領先的智能營銷云平臺，通過創新技術與有競爭力的企業數字化轉型解決方案，幫助企業持續增長。

關于珍島

??珍島集團，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業云、企服云與服務云等“五朵云”生態服務平臺。

??目前集團總部入駐上海市大數據產業基地，全國分布近30+分支機構。珍島集團擁有軟件著作權400+項，獲得與智能營銷云平臺相關的專利30+項。作為工信部推薦的中小企業數字化賦能產品服務單位，珍島集團已獲得多項國家級資質榮譽包括：國家科學技術進步二等獎、中國互聯網百強企業、國家中小企業公共服務示范平臺、現代服務業綜合試點單位、服務型制造示范平臺、中國科協認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術企業(4家)等。